Doprava zdarma pri objednávke nad 50 €

LIDES

Reklamačný protokol

REKLAMAČNÝ PROTOKOL

Poskytovateľ:

Asherastudio, s. r. o.

Športová 451/85

900 46 Most pri Bratislave

tel.: +421 904 902 050

e-mail: candleashera@gmail.com

URL: www.asheracandles.com

Číslo reklamácie:

Reklamujúci:



 

 

VEC: REKLAMÁCIA

  1. Označenie reklamovaného tovaru:
 
  1. Popis vady tovaru a spôsobu akým sa vada prejavuje:
 
  1. Spôsob uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady*:
  • Odstránenie vady
  • Odstúpenie od zmluvy (vrátenie kúpnej ceny)
  • Poskytnutie zľavy z ceny tovaru
  • Výmena tovaru
  1. Kontaktné údaje reklamujúceho**:

a/ kontaktná adresa:

 

b/ e-mail:

 

c/ telefónne číslo:

 
  1. Ďalšie potrebné údaje:
 
  1. Protokol o vybavení reklamácie***:
  • žiadam doručiť poštou;
  • žiadam doručiť e-mailom;
  • prídem si vyzdvihnúť osobne do miesta uplatnenia reklamácie.

*vyznačte, ktorý zo spôsobov uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady si uplatňujete (vyznačte len jeden spôsob)

**vyznačte, ktoré z uvedených dokladov prikladáte k reklamácii

***vyznačte, ktorý z uvedených spôsobov žiadate

Poučenie:

Reklamujúci svojím podpisom súhlasí so všetkými údajmi uvedenými v tomto reklamačnom protokole, ako aj reklamačným poriadkom spoločnosti Asherastudio, s. r. o.

Ak sa na poskytovanom tovare vyskytne vada, ktorú možno odstrániť, má Užívateľ právo na jej bezplatné, včasné a riadne odstránenie. Poskytovateľ je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. O spôsobe odstránenia vady rozhoduje Poskytovateľ. 

Užívateľ má právo odstúpiť od uzavretej zmluvy:

  • ak ponúkaný tovar vykazuje vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne využívať ako tovar bez vady,
  • ide síce o odstrániteľné vady, avšak Užívateľ nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady tovar riadne využívať; za opätovné vyskytnutie sa vady sa považuje stav, ak sa rovnaká vada vyskytne tretí krát po jej najmenej dvoch predchádzajúcich odstráneniach,
  • ide síce o odstrániteľné vady, avšak Užívateľ nemôže pre väčší počet vád tovar riadne využívať; za väčší počet vád sa považujú súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné vady, ktoré bránia riadnemu využívaniu tovaru,
  • Poskytovateľ nevybaví reklamáciu v  30-dňovej lehote (v tomto prípade sa má za to, že ide o neodstrániteľnú vadu).

V prípadoch, v ktorých má Užívateľ právo od zmluvy odstúpiť, sa môže Užívateľ so Poskytovateľom dohodnúť o vybavení reklamácie výmenou reklamovaného tovaru za iný.

Ak sa na ponúkanom tovare objavia iné neodstrániteľné vady, má Užívateľ právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.





 

V …........................., dňa .....................      






 

 .............................................................

              podpis reklamujúceho